Les principaux avantages de l’e-mailing résident dans son faible coût et surtout dans les possibilités d’analyse qu’il offre.
Les domaines d’application de l’e-mailing se situent à tous les niveaux de la relation client:

  - En phase de conquête de nouveaux clients :
    o Campagne de notoriété
    o Campagne de promotion commerciale
    o Qualification de fichiers prospects
    o Convertir des visiteurs en acheteurs
    o Etc…
  - En phase de fidélisation :
    o Opération de relance
    o Promotions tarifaires personnalisées
    o Segmentation du portefeuille client
    o Enquête de satisfaction
    o Communication de crise
    o Etc…
  - Dans l’objectif d’offrir du service:
    o Lettres d’informations ou newsletters
    o Renvoi vers des études sectorielles
    o Communication Interne et partenaires
    o Diffusion de supports d’assistance
    o Etc…




     
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