Les principaux avantages de l’e-mailing
résident dans son faible coût et surtout dans
les possibilités d’analyse qu’il offre.
Les domaines d’application de l’e-mailing se situent
à tous les niveaux de la relation client:
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- En phase de conquête
de nouveaux clients : |
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o Campagne de notoriété |
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o Campagne de promotion commerciale |
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o Qualification de fichiers prospects |
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o Convertir des visiteurs en acheteurs |
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o Etc… |
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- En phase
de fidélisation : |
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o Opération de relance |
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o Promotions tarifaires personnalisées |
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o Segmentation du portefeuille client |
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o Enquête de satisfaction |
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o Communication de crise |
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o Etc… |
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- Dans l’objectif
d’offrir du service: |
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o Lettres d’informations ou newsletters |
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o Renvoi vers des études sectorielles |
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o Communication Interne et partenaires |
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o Diffusion de supports d’assistance |
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o Etc… |
